Perguntas Frequentes

A ISN oferece um banco de dados on-line para gestão de prestadores, a ISNetworld, que foi criada para atender requisitos governamentais e internos de conformidade e de manutenção de registros. A ISN coleta informações de saúde e segurança, aquisição, qualidade e regulatórias. Os especialistas no assunto da ISN revisam e verificam essas informações para avaliar a precisão, relevância e atualidade dos dados. Conectar clientes de contratação a prestadores e fornecedores seguros, confiáveis e sustentáveis em todo o mundo permite que essas organizações usem a ISN como parte integral de seus sistemas de gerenciamento. Para mais informações, clique aqui para assistir a um breve vídeo sobre a ISN.

Por padrão, todos os Clientes de Contratação assinantes podem visualizar as informações de sua empresa, enquanto todos os Operadores Prestadores assinantes precisarão solicitar acesso. Não há taxas adicionais para permitir que vários Clientes de Contratação visualizem suas informações. Clique aqui para uma lista completa dos Clientes de Contratação da ISNetworld.

A ISNetworld segue a medidas de segurança padrão em vigor na indústria para proteger as informações de usuário sob nosso controle de perda, mau uso e alteração. A ISNetworld é protegida por senha; permitindo que apenas usuários autorizados acessem o site. A menos que especificado pelo usuário, as informações do Cliente de Contratação não são compartilhadas com outros Clientes de Contratação e as informações do prestador não são compartilhadas com outros prestadores. Os prestadores que forneceram informações podem restringir o acesso de Clientes de Contração à visualização de tais informações.  Clique aqui para visualizar a política de privacidade da ISNetworld.

Os clientes podem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da ISN pelos números abaixo ou pelo e-mail customerservice@isn.com.

• Principal: +1 214 303 4900
• EUA e Canadá: 1 800 976 1303
• EUA (espanhol): 972 437 8945
• Argentina: 0800 444 2927
• Asia: +61 2 8073 0123
• Austrália: 1800 158 131
• Bahamas: 1 800 389 0848
• Bélgica (holandês): 0800 70 510
• Bélgica (francês): 0800 75 959
• Brazil: 0800 761 8730
• Brunei: 801 42 29
• Canada (French): 1 844 773 3551
• Chile (National Line): 56 44 8906574
• Chile (Entel Users): 123 0020 2014
• China: 400 120 8785
• Colombia: 01 800 518 4631
• Europe, Middle East, Africa: +44 203 375 8627
• France: 0800 91 43 74
• Germany: 0800 182 6088
• India: 000 800 040 1252
• Indonesia: 007 803 016 0077 / 001 803 016 0077
• Ireland: 1800 903 605
• Israel: 1 809 453 338
• Malaysia: 1 800 818 012
• México: 01 800 099 0552
• Holanda: 0800 020 0537
• Nova Zelândia: 0800 443 805
• Noruega: 800 69 804
• Philippines: 1 800 1 110 1766
• Poland: 008001124969
• Singapore: 800 101 2782
• Slovakia: 0 800 606 549
• Slovenia: +386 2 828 1999
• Slovenia Toll-Free: 0800 81 779
• South Korea: 00798 142 030 076
• Spain: 900 991 517
• Thailand: 1 800 011 003
• Reino Unido: 0800 652 7223

Garantir a conformidade adequada e manter as informações atualizadas é essencial. Abaixo estão vários exemplos de como a ISNetworld pode ajudar com os seus requisitos de Cliente de Contratação.

• Maneira eficiente e padronizada para atender aos requisitos do cliente de contratação
• Melhore a segurança interna e os sistemas de informação
  
  • A versão escrita dos programas de segurança são auditados por profissionais de segurança
  • Acompanhe dados a nível individual
    • Capacidade de acompanhar treinamento individual e qualificações
• Marketing e exposição com clientes de contratação

Empresas prestadoras pagam uma taxa de assinatura anual com base no número de funcionários. O número de funcionários é baseado na média de funcionários dos últimos três anos. Prestadores e fornecedores com várias divisões se qualificam para uma assinatura hierárquica.  Clique aqui para ver os preços de assinatura para prestador e fornecedor.

Visite a página de inscrição de membros para fornecer as informações da sua empresa e nossa equipe entrará em contato com você ou clique aqui.

Sim, empresas com múltiplas assinaturas possuem a opção de definir uma estrutura hierárquica que estabelece um relacionamento entre várias contas na ISNetworld. Uma estrutura hierárquica consiste de uma conta principal e contas subsidiárias.
Os benefícios de uma assinatura hierárquica incluem:

• Permite que os clientes de contratação vejam a associação entre as contas principais e subsidiárias
• Capacidade de replicar informações da conta principal para contas subsidiárias
• Promove consistência na coleta de informações dentro de organizações com várias divisões
• Estrutura de precificação ajustada para contas de subsidiárias
• Resumo de taxas/frequência de acidentes por divisão versus agregadas

Sim, o Questionário do Sistema de Gerenciamento (MSQ) é um questionário padronizado usado pelos Clientes de Contratação da ISNetworld. Uma vez que a sua empresa tenha concluído todas as partes exigidas do MSQ, isto irá atender aos requisitos de questionário para todos os Clientes de Contratação conectados. Sua empresa irá responder a este questionário uma vez por inteiro e fornecer atualizações trimestrais, conforme exigido pelos Clientes de Contratação.

O questionário está disponível on-line na conta da sua empresa. Isto garantirá que os Clientes de Contratação tenham acesso às informações atualizadas da empresa.

A documentação pode variar conforme os requisitos do Cliente de Contratação. Os documentos enviados para revisão na ISNetworld podem incluir:

• Certificados de Seguro
  • Os clientes de contratação fornecem seus requisitos de seguro para a ISN para que seus requerimentos específicos possam ser configurados na ISNetworld.
  • A ISN revisa os certificados de seguro dos prestadores de acordo com os requisitos de revisão do cliente de contratação.
    
    
• Versão Escrita dos Programas de Segurança
  
  • A equipe RAVS da ISN irá revisar a versão escrita do programa de saúde e segurança de sua empresa para conformidade com padrões regulatórios e/ou padrões do cliente de contratação.
  • Sua empresa será requerida a enviar cópias da versão escrita do programa de saúde e segurança.
    
  • Instruções detalhadas serão comunicadas durante a configuração de assinatura de sua empresa.
    
    
• Documentos específicos do cliente de contratação
• Documentação de treinamento
• Certificados de diversidade do fornecedor

Exemplos da documentação específica do país incluem:

Documentação específica dos EUA:

• Formulários da OSHA (Departamento de Saúde e Segurança no Trabalho) (300 e 300A)
• Documentação de Experience Modifier

Documentação específica do Canadá:

• Carta de aprovação do Workers Compensation
• Taxa/declaração premium do Workers Compensation
• COR/SECOR/SMA

Documentação específica da Austrália:

• Declaração da taxa premium do Workers Compensation